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                广州市场调研公司发布2020年8月中国快递发展指数调查报告
                发表时间:2020-09-27  阅读次数:0   

                市场调查显示:快递发展指数指标体系包含发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数等4个一级指标和11个二级指标。其中,发展规模指数包括业务量和业务收入2个二级指标,服务质量指数包括公众满意度、72小时准时率和用户申诉率3个二级指标,发展能力指数包括快递深度、网点密度、劳动生产率和支撑网络零售额等4个二级指标,发展趋势指数包括业务增长预期和快递资本市场预期2个二级指标。
                9月7日,国家邮政局发布了2020年8月中国快递发展指数报告。经测算,2020年8月中国快递发展指数为327.3,同比增长53.9%,持续保持高位运行。其中,发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数分别为283.7、585.9、187和103.1,分别比上年同期提高32.8%、89.9%、15%和44.4%,表明我国快递市场增长有力,持续向好。
                 

                指数指标

                20204

                20205

                20206

                20207

                20208

                快递发展指数

                221.4

                344.2

                364.2

                284.6

                327.3

                发展规模指数

                251.4

                291.1

                297.2

                272.4

                283.7

                服务质量指数

                266.7

                622.4

                667.2

                457.6

                585.

                发展能力指数

                192.5

                202.4

                216.4

                185.5

                187.0

                发展趋势指数

                82.2

                94.0

                100.0

                99.5

                103.1

                 

                市场调研公司了解:2020年8月,快递发展规模指数为283.7,同比增长32.8%。从分项指标看,快递业务量预计完成约72.8亿件,同比增长37.4%,增速较7月略有上升,日均2亿件已成常态。快递业务收入预计完成758亿元,同比增长22.9%。8月,快递业务量保持高速增长的原因主要为:一是特色产品寄递需求持续旺盛。在保障果蔬生鲜类寄递服务的同时,快递企业纷纷启动定制化寄递服务解决方案,保障不同品类的寄递需求。二是电商促销强势拉动。在“818”购物节与七夕电商大促的叠加影响下,各电商平台人气居高不下,业务量节节攀升,为快递企业带来海量包裹订单。
                市场调查数据显示:8月,快递服务质量指数为585.9,同比提升89.9%,整体改善明显。从分项指标看,快递有效申诉率预计超百万分之0.1,改善幅度超五成;消费者快递服务满意度为78.5分,同比提升0.2分;72小时准时率为77.4%,同比提升1.5个百分点。快递企业聚焦服务质效改善,多策并用,增强服务广度、深度。
                调研公司还发现:8月,快递发展能力指数为187,同比增长15%。从分项指标看,预计快递服务支撑网络零售额约8500亿元,同比增加约2000亿元。服务网络进一步下沉,劳动生产率小幅微升。一是农村服务能力明显增强。快递企业加速推进“快递进村”,帮助农村居民开启便利新生活。二是城市末端服务更加多元高效。三是与制造业协同不断深化。
                调查数据还显示:8月,快递发展趋势指数为103.1,同比增长44.4%,创年内新高。预计9月,快递业务量同比增长34%左右,高于去年同期水平。从资本市场预期看,快递企业战略合作密集推进,快递市场仍将保持高速增长态势,资本市场对快递业持续看好,预期同比提升超52%。
                 


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